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会说话的人运气都不会太差

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  • 出版社:北京联合
  • ISBN:9787559624086
  • 作者:(日)矢野香|译者:王军
  • 页数:198
  • 出版日期:2018-10-01
  • 印刷日期:2018-10-01
  • 包装:平装
  • 开本:32开
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字数:120千字
  • 《会说话的人运气都不会太差》是日本NHK超高人气主播,知名沟通达人矢野香的全新力作! 会说话≠会拍马屁 会说话≠精通话术 会说话≠妙语连珠 会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的,是可以真诚沟通的。 3大关键时+59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术。 **实用的高情商沟通手册,或许你可以: 一句话能搞定一个订单 一句话能让上司立刻记住你 一句话能让你的同事信任你 一句话就能拉近与陌生人的距离 一句话的措辞小改变,***的职场大转变
  • **章 好好说话①初入职场 九成功夫在“留心”
    1 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场
    2 电子邮件用于“彩排”和提前通知。
    3 “请问!”会让人感知到你的热情
    4 学会在人前“致意和感谢”
    5 学会封闭式提问
    6 请人帮忙说具体,大家就会喜欢你
    7 出现重大失误,要问“我现在能做什么”
    8 避免引发不信任感
    9 避开三大禁词,会给人好感
    10 作出反应,交流成功
    11 正确使用敬语
    12 眉毛上扬,会加强亲近感
    13 第二次面谈的正确话题是致意和报告
    14 落座之后,不要在自己与对方之间放任何东西
    15 “啊。我**也想吃鱼了。”点餐时,跟上司点一样的
    16 饮料温度一样,交谈节奏也会合拍
    17 尽量不要说“忘记了”
    18 多嘴一句,会损害此前的信任
    19 为不让人“烦”你,不要用转折连词
    20 选择对对方有利的话题,帮你收获信任
    21 邀请时需要“严谨”,能获得对方的信任
    专栏1 “严谨得体”的人 具有行业气息
    第二章 好好说话②成功的人 *善于倾听
    1 进公司**年,重点在于“要点归纳”
    2 如要示以认真,就只附和一次
    3 边“敲键盘”边说,可改掉口头禅
    4 改掉令周围不快的表达习惯
    5 谈话中记笔记,对方会感觉你“在认真听”
    6 “好好”鞠躬的人会得到信任
    7 加入数据:“交货98个”“进展率98%”
    8 “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上
    9 为不给人狂妄感,不要打断谈话
    10 认真看表而不是扫一眼,会让印象变好
    11 令目光*有力的“秘诀”
    12 “四目相对”让你局促,怎么办?
    13 交换名片的“正确方式”
    14 用“1/3与3倍法则”强调自己的话
    15 用“一直”来表达,会得到支持和帮助
    16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价
    17 谈话要重视“*后的词”
    18 反应好的话记下来,继续使用
    专栏2 给人“严谨得体”感的人才能成为赢家
    第三章 好好说话③学习“值得信任”的表达方式
    1 信任来自只说事实
    2 模仿行业性措词
    3 “跑业务,也很懂经营”会受到好评
    4 借助自我暗示,做想成为的那个人
    5 越年轻越要口出豪言
    6 与其显示能言善辩,不如卖拙
  • 令目光*有力的“秘诀” 目光有力的人,会让你感觉到一种干劲和认真。
    说话时,好好看着对方的脸很重要,可一旦焦点 放到了对方脸上,目光的力度就会减弱。
    在面向选举的演讲指导中,会进行演讲训练。而 没有议员经验,**次做候选人,训练重点,就是目 光的力量。
    尽管是**次出马,没有政绩,但只要目光有力 ,就会让人感觉,“说不定,这个人会出人意料地能 干呢!”相反,一旦目光无力,人们可能就会想,“ 这个新候选人行吗?”“经验太少了吧!” 为以有力的目光显示自己是“来真的”,一个行 之有效的训练方式,就是将目光的焦点放到听众身后 。比如支援者们集会,举行誓师大会时,就要看着会 场中*后面的人演讲。
    从“新人”这层意思上来说,成为社会人士的第 一年,与初次参选的候选人一样。要让人感受到你的 认真程度,无论如何都要加强目光的力度。如此,周 围就会对你充满期待,“说不定,这家伙能干好!” 举个例子。做工作简报时,要让目光有力,就让 谁站到房间后面较远的位置,讲话时看着那个人,会 产生很好的效果。
    而在听人说话时该怎么办呢?那就不要看着对方 的脸,而是把焦点放到他(她)后面。要是在会议室 里,就把焦点放到对方头部后方的墙壁上,即让视线 穿过对方,投向其身后。这会让焦点集中到一点,目 光就会有力。而一旦目光有力,就能加强自己的说服 力。而听对方说话时,则会让对方觉得你在认真听讲 。
    可以说,这是让对方感觉你很能干的视线法吧。
    好好说话的规则 焦点放到对方身后,会让人觉得你很能干 “四目相对”让你局促,怎么办? 说话时看着对方的眼睛,是社交礼仪基本中的基 本。可就算告诉你“请看着对方的眼睛说话”,几乎 所有人也只是看而已。印象中,与其说在看,不如说 只是在面向对方。
    原因在于“目光”不够有力。
    说话时,要切切实实地四目相对。不只是用嘴, 也要用眼睛说话。但能做到的,却只有极少数人。于 是就告诉他们,“请你说话时去找对方的睫毛。” 不是“看”,是“找”。
    人在找什么东西时,会聚精会神,直到找到。找 东西时的目光相当有力,像能穿入对方的眼睛深处一 样,送去“以目传情”的“秋波”。
    说话时目光有力的人,会让你感觉到一种干劲和 认真。而上司,应该也想把工作交给这样的新员工一 试。
    好好说话的规则 加强目光力度,去找对方的睫 毛