作者简介
余世维博士，著名跨国公司职业经理人,当今中国最受欢迎的管理培训大师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团（中国）总经理、美国雅黛公司副总裁、日航公司台湾地区副总裁等职。
余世维博士擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余老师授课风格生动、幽默，讲解深入浅出，案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具及技一巧，对参加者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
余世维博士曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
中国企业培训第一人，华人最权威、最资深的实战型培训专家余世维博士的又一力作。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案，同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。
自序／1
前言／1
第一章 危机：中国企业执行力严重缺失
一 战略与绩效背离的疑问／3
1 战略相同，绩效为何不同／3
2 仅有战略是不行的／6
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失／7
1 没有执行力就没有核心竞争力／7
2 如何打造企业的核心竞争力：提升执行力／10
三 商界领袖谈执行力／12
1 柳传志：执行力就是任用会执行的人／12
2 杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化／15
3 迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行／16
四 反思国人的执行力现状／17
1 对执行的偏差缺乏敏感性／18
2 不注重细节，不追求完美／19
3 不会在自己职责范围内处理一切问题／22
4 不能也不想坚持公司的制度与标准／24
五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口／28
1 没有任何借口是执行力的表现／30
2 消除借口，领导是关键／32
第二章 执行力不佳的八个原因
一 管理者没有常抓不懈／37
1 发挥管理者的执行表率作用／37
2 管理者在执行中应做到的几点／38
二 管理制度不严谨，朝令夕改／39
1 管理制度是什么／40
2 制度对执行的重要性／41
3 管理制度不严谨对执行的危害／43
三 制度本身不合理／44
1 制度不合理妨碍执行／44
2 如何制定有利于执行的制度／46
四 执行过程过于繁琐或囿于条款／48
1 执行过程繁琐严重影响执行／48
2 优化执行过程的利器——业务流程重组(BPR)／49
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法／53
1 工作分解的重要作用／54
2 制定工作分解结构(WBS)的方法／54
六 没有人监督，也没有监督的方法／57
1 监督是执行力的灵魂／57
2 没有监督就没有执行力／58
3 有效的监督方式／58
4 如何处理监督结果／59
七 培训中的浪费／59
1 培训资源浪费的原因／59
2 杜绝培训浪费的方案／62
八 缺乏形成凝聚力的企业文化／67
1 企业文化的作用／67
2 如何培育执行力文化／68
第三章 把握执行力的三个核心
一 人员流程／77
1 人员流程的三项目标／78
2 国内企业在人员流程上的缺失／78
3 健全人员流程的途径／83
二 战略流程／87
1 要制定好的战略／87
2 如何制定好的战略／90
3 谁来制定战略／91
4 有效执行战略的七个步骤／92
5 执行战略时需要注意的三个关键问题／94
三 运营流程／95
1 运营流程的内容／96
2 运营流程的关键指标／96
第四章 如何提升个人执行力
一 执行力强的人的九个特征／101
1 自动自发／101
2 注重细节／103
3 为人诚信，敢于负责／104
4 善于分析判断，应变力强／104
5 乐于学习，追求新知，具有创意／106
6 对工作投入／107
7 有韧性／107
8 有团队精神，人际关系良好／109
9 求胜的欲望强烈／110
二 提升个人执行力的方法／112
1 管好自己的工作／112
2 管好下属／115
3 管事的方法／117
三 如何提升下属的执行力／119
l 授权负责人／119
2 做好工作分解／120
3 督促下属及时“回报”／120
4 让下属既报喜又报忧／121
第五章 如何提升组织执行力
一 七种类型的组织执行力／128
1 有活力的企业／128
2 及时应对的企业／128
3 集权式的企业／128
4 消极应对的企业／129
5 各行其是的企业／129
6 过度膨胀的企业／129
7 管理过度的企业／129
二 影响组织执行力的关键因素／130
1 战略产生的过程／130
2 工作计划系统／131
3 信息沟通系统／131
4 培训与发展系统／132
5 组织结构设置／132
6 决策系统／133
7 奖励系统／133
三 提升组织执行力的重点／133
1 提升员工的士气／133
2 充分利用推动执行的因素／139
3 重视执行中的创造性／140
四 提升组织执行力须澄清的几个问题／14l
1 “想”和“干”哪个更重要／142
2 目标管理和过程管理哪个更重要／142
3 流程管理和过程管理有何区别／143
4 统一执行与因地制宜如何协调／144
五 构建组织执行力的内容／145
1 构建执行框架／145
2 建立有执行力的管理团队／146
3 明确管理层的责、权、利／146
4 制定执行流程／148
5 建立管理机制／148
6 创建执行工具／149
7 塑造执行文化／150
第六章 执行要从领导做起
一 执行要从最高领导做起／155
1 处理好两个关键性的问题／157
2 亲自抓三项核心流程／158
3 建立执行构架，营造利于执行的文化与流程／159
4 执行离不开影响力／161
二 中国企业领导的执行误区／165
1 对“执行”的期望过高／165
2 片面理解“执行”／165
3 仍然保持原来的管理方式／166
4 缺乏辅助工具来考核执行成效／166
5 没有及时完善内部用人机制和人才成长机制／166
6 没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业革命／166
三 领导角色定位观念变革／167
1 领导必须具备执行力／167
2 领导需要一手抓战略，一手抓执行力／168
3 领导是战略执行最重要的主体／168
4 领导应重视下属执行力的培养／169
5 领导应从细节切入，营造企业执行力文化／169
四 执行型领导要做的七件事／170
1 了解你的企业和员工／171
2 坚持以事实为基础／173
3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序／173
4 跟进／175
5 对执行者进行奖励／176
6 提高员工的能力和素质／176
7 了解你自己／177
五 执行型领导必须规避的七个陷阱／178
1 不愿承担个人责任／179
2 不会做教练式的引导／188
3 在公司的内部形成对立／193
4 忘了利润——公司的命脉／196
5 不当老板只做哥们儿／199
6 纵容能力不足的人／206
7 缺乏危机意识／213
第七章 执行，一步一个脚印
一 根治执行力扭曲／223
1 执行力扭曲，为什么／223
2 执行力扭曲的“症状”／224
3 执行力扭曲的“诊治”／225
二 科学的程序是执行力的保障／226
我从总经理职位退下不久，一个偶然的机会，让我登上讲台与一些企业
界精英交流，并分享我几十年来职业经理人生涯的一点点心得和经验。这样
的机遇让我开始了人生另一项重要的事业：教育培训和管理咨询。
承蒙上苍的眷顾，使我有机会在美国、英国接受教育，在日本、德国、
东南亚工作，并因业务需要经常穿梭于欧美各地，使我深刻地体会出文化差
异和管理思维对一个国家、一个企业的影响之大。因此，在授课和咨询的过
程中，我经常强调文化因素和管理方法的重要性。
在培训课堂上，我早就有两个体会：一是我们的国家不缺人才，也不缺
技术，有待提升的是我们的思想和素质；二是我们不缺乏管理专业书籍，学
理性的讲解已是汗牛充栋。于是我选择以通俗的案例和眼前的问题来激起读
者和听众朋友的思考，引发共鸣，达成共识，以求为中国的管理培训事业、
为中国人的世纪尽份薄力。
曾经有客户问我有没有出书的计划，坦白地说，这些年来我一直想写本
书，来系统地阐述我的思想，将我几十年的人生阅历拿出来与大家分享，并
期盼能给快速成长的中国企业提供一些参考。然而这几年来，我一直奔波于
各地，实在没有闲暇静下心来著书立说。直到近来有一些朋友协助我把上课
的内容编辑整理成册，《赢在执行》、《企业变革与文化》、《领导商数》
等书将陆续出版，让我喜出望外，并乐观其成。
在此首先感谢那些为本书出版而呕心沥血的朋友们，并希望读者能抽出
时间来阅读这些书。我在此想要说明的是，这些书稿都是以通俗的言词和故
事撰写而成，读者不必用看教科书的眼光来审视它，但应以沉淀的心灵来深
思它。另外需要一提的是，在国内，有人以我的名义擅自出书或复制光盘，
读者当能明鉴。其实我对此亦早有所闻，不过我考虑到这些教材的最终目的
也是为社会教育尽一份绵薄之力，所以从未追究。甚至在一些授课现场，为
了不让厚爱我的朋友失望，我还曾经在与我同名但并非我写的书上签名。我
由衷地感谢大家对我的认可，如果我的个人经历与体悟能给各位读者一点点
思考和启发，将是我最大的欣慰与快乐，也算是对大家的一点回报吧!
余世维
2005年3月
[
