从零起步,5年增长200倍,6年销售200亿。一跃成为中国成长企业百强之冠!只有六七岁的蒙牛,经受了太多的磨难,创造了太多的光荣!大幕之后的蒙牛,到底是个什么样子?本书从蒙牛发展历程、蒙牛经营模式、蒙牛文化等方面着手,首次全面揭开蒙牛高速成长之谜。
编者引言 瞧,这个人(1)
石滋宜序 蒙牛:“心”的经营(3)
郭振玺序 “金身”牛根生(5)
作者序 “两只半眼睛”看蒙牛(7)
引论 “蒙牛速度",中国企业的一面旗帜
一、“草原旋风”(1)
二、5年增长200倍(2)
三、十项全能创“全国纪录”(4)
四、牛氏定理(7)
五、飞船定律(9)
第一篇 蒙牛现象
序幕 牛根生VS郑俊怀
——两位巨人鲜为人知的内战
一、狮子与羚羊的故事(15)
二、从洗瓶工到副仲裁(16)
三、两个巨人的较量(29)
四、弃“明”投“暗”(51)
五、中国乳界最硬的几颗脑袋(56)
六、郑债牛还(59)
七、“一分为二”与“一份为三”(60)
八、实践是最大的培训(61)
九、雪中送炭(64)
第一章 盘古开天——蒙牛创世“三板斧”
一、炼金术之一:起名的哲学(68)
二、炼金术之二:先建市场,后建工厂(70)
三、炼金术之三:产品质量的好坏等于人格品行的好坏(84)
四、第一板斧:展翅鹏程,“蒙牛砖牛奶”六千里跃进(89)
五、第二板斧:问鼎北京,“蒙牛大冰砖”旗开得胜(91)
六、第三板斧:逐鹿上海,“蒙牛枕牛奶”网上飞奔(93)
第二章 两龙斗法——牛犊在老虎脚下生存的秘密
一、借势生云:创内蒙古乳业第二品牌(100)
二、避强示弱:蒙牛收奶“三不干”(103)
三、统一战线:为内蒙古喝彩·中国乳都(105)
四、鹤立鸡群:给我个理由选择你(108)
五、暗箭难防:遭遇假新闻诽谤(111)
六、赤身肉搏:营销4P的多重较量(120)
七、风云突变:蒙牛会收购伊利吗?(131)
八、和谐共荣:相逢一笑泯恩仇(133)
第三章 蒙牛狂奔——冠军之旅中的“三大战役”
第一战:海战,架构中国最长的乳桥(136)
第二战:陆战,“非典”时期的“非常营销”(140)
第三战:空战,航天员专用牛奶告知行动(148)
第四章 死里逃生——把危险化为机遇
一、恐吓:死神半夜敲门(159)
二、谣言:风起云涌(164)
三、老牛:写下遗嘱上战场(168)
四、求助:给共和国总理的一封信(170)
五、破案:四省公安联合作战(171)
六、公关:运动员专业牛奶(173)
七、审判:恐吓分子被判死刑(174)
八、思考:不正当竞争何时了(175)
第五章 上兵伐谋——蒙牛的“布线运动”
一、市场布局
二、工厂布局
三、奶源布局
第六章 有无相生——在央视的舞台上营“心”
一、媒体影响力(193)
二、央视的观念革命(201)
第二篇 蒙牛模式
第七章 决策管理上的“360度模式”(100)
蒙牛法则一:全盲定律(209)
蒙牛法则二:目标倒推(210)
蒙牛法则三:“天才”源自“系统”(212)
蒙牛法则四:难易律(213)
第八章 品牌传播上的“钻石法则”
蒙牛法则五:广告打造“玻璃品牌”,新闻打造“钻石品牌”(215)
蒙牛法则六:媒体无大小,新闻无小事(217)
蒙牛法则七:事件营销的点汇成品牌成长的线(218)
蒙牛法则八:王妃原理(220)
蒙牛法则九:参观是伟大的生产力(220)
第九章 市场营销上的“领先模式”
蒙牛法则十:从消费中来,到消费中去(223)
蒙牛法则十一:新“拿来主义”(226)
蒙牛法则十二:“送去主义”(226)
蒙牛法则十三:走好“品牌的最后一公里”(227)
蒙牛法则十四:营销的最高境界是培训消费者(232)
第十章 人本管理的“三合模式”
蒙牛法则十五:举贤避亲(235)
蒙牛法则十六:选才“三合论”(236)
蒙牛法则十七:用才“三级火箭论”(237)
蒙牛法则十八:学学球场上的“换人哲学”(238)
第十一章 蒙牛资本战略的“全球法则”
——“成就领袖企业的25个法则”之资本战略篇
蒙牛法则十九:有市场经济头脑就有一切(239)
第三篇 蒙牛文化
第十二章 蒙牛企业文化大系
一、关于企业文化的“三个假说”(247)
二、蒙牛文化的基本框架(248)
三、蒙牛文化的精髓:“三靠哲学”(250)
第十三章 大胜靠德:愿每一个中国人身心健康
一、创业纲领(253)
二、经营人心(259)
三、与自己较劲(269)
四、“企业生态圈”理论(276)
第十四章 大智靠学:站到历史的峰顶上
一、蒙牛的“口号文化”(285)
二、牛根生的《择师论》(287)
三、团队学习(289)
第十五章 大牌靠创:牛根生的“共产实验”
一、全球捐股第一人(291)
二、管理团队集体散财(311)
蒙牛极速成长的奇迹,在传统工业来说,可以用空前绝后来形容。它正在创造中华民族的崭新历史,在世界上树立起中国企业的崭新形象。蒙牛狂飙突进式的超常规发展,其整合资源、发展事业的全球视野,必将激起更多的中国企业做强做大、迈向世界的雄心壮志。
为什么蒙牛能够有这样的成就?最大的原因即是“人财” (人即财富)。许多企业成长到一定程度之后,就无法再长大,原因也在于欠缺突破现状的经营团队。而蒙牛幸运之处就在于从创业的第一天开始,就有非常强的经营团队,正如书中所形容的:“初创的蒙牛,除了几颗人脑袋,别的就一无所有了,不过这大概也是中国乳业最硬的几颗脑袋。”
蒙牛何以聚集“人财”?依靠的是蒙牛董事长牛根生的经营智慧与跳出传统思维的超人生观。在蒙牛只有六七岁的年龄时,他就在思考如何让100年后的蒙牛更加茁壮与健康,这是传统思维的人无法想像的事情,因为牛董事长的无私,才能够超越他个人生命的愿景。
蒙牛如果要永续经营,聚“财”(人财)自然是关键,为此牛董事长不惜将自己的股份全部捐出。他说:“很少有人从无到有以后,又从有到无。从无到有的快感,来自你的价值被承认,但是缺少尊重。而从有到无的过程,是世间所有人对你不明白之后,变成所有人尊重你,这种快感是金钱、权力远远不能带来的。”
这种无私的企业家精神,令我想起了我的已故好友台湾英ig_集团副董事长温世仁先生,他在世时曾说:“我过去25年所赚的钱(上百亿台币资产),要用未来25年的时间花掉。”目的在于帮助他人,因为世界上只有一种人,就是需要被关心的人。我的另外一位好朋友,也是相当受人尊重的长者蒋震博士,也于1990年将他在香港震雄集团名下的全数股份(约2亿美元)慨然捐赠,设立“蒋氏工业慈善基金”(现更名为“蒋震工业慈善基金”),鼓励工业机械与制造业的发展与改良,以推动大中华工业的发展。这些人的义行将永远在中华民族的历史上留下纪录。
本人跟牛董事长有几次会面机会,而透过本书的描述,更深刻地感受到他不凡的经营哲学,因此,我认为牛董事长不仅是一个企业家,更是一个人生的哲学家。他说凡事要从根本做起,他非常了解“因果关系”,懂得尽可能去做“必须做(Must do)的事情”,抓的是源头(种因),又能从尽头(果)倒推到源头(因)。
另外,我觉得牛董事长的个性相当浪漫与潇洒。很多人从媒体上看到蒙牛许多的广告或活动(event),会认为蒙牛擅长做秀,然而仔细琢磨,就会发现所有的作为都有意义存在,最重要的是,这些作为能够使人在不知不觉中产生信服的感觉,这正是由“诚信”而来的战略思维所致。以本书中提到的“航天员专用牛奶告知行动”为例,就是最好的印证。
归根结底,蒙牛的成功在于善于“经营人心”:在企业内部,注重向下经营人心,以聚揽人才,激发其工作热情;在市场上,善于经营客户之心、消费者之心,善于抢占其心智资源,建立企业品牌的美誉度与忠诚度。如果中国企业都像蒙牛这样注重“心”的经营,那么一定会很快涌现出一批世界级的企业。
事实上,不管是牛董事长还是其团队成员,有更多谈不完的故事,在在显现出他们的智慧,这需要读者细细去品味。本书虽然叙述的是蒙牛的极速发展,却是由一个个故事编织而成,相信翻开这本书的人,都会为其着迷而爱不释手。
我认为,本书向读者展现了生命的意义,激励人们积极创造价值,让自己的人生更愉快。故我乐意推荐本书给所有愿意向上的人,也期盼中华民族涌现更多卓越的企业家。
石滋宜博士(全球华人竞争力基金会董事长)
2005年6月21日