个人购书、书店批发、单位团购三位一体的综合电子商务平台 总部网购、话购服务热线：95105940(全国范围市话拨打)
您在购物中有任何疑问，可在此自助搜索相关内容或提交问题寻求答案。
帮助中心导航
联系博库书城客服
帮助中心 > 订单支付
退款及发票制度
1、退款
由于以下原因，可能产生退款操作：
非在线支付（银行、邮政汇款）的款项，因没有注明订单号且汇款人与订单收货人姓名不一致等原因造成汇款无法关联到订单，且长期无人认领；已支付的订单款项，由于订单无法全部满足而产生余款；已支付的订单由于库存不足或读者要求而全单取消；已发货商品因符合“退货原则”而产生的退货。
退款路径按读者支付来源，以“原路退回”的原则进行。如原路退回失败或读者自愿，相关款项将退至“博库账户”，用于以后订单的支付。博库账户的余额可在“我的信息”中查询。
2、发票制度
如需要发票，读者可在提交订单的页面提示“是否要发票”一项前打勾，并在下面的输入框中填写发票的客户名称。如果空白，系统默认发票不开客户名称。
发票金额以订单实际消费金额为准。
由于以下原因，可能产生退款操作：
非在线支付（银行、邮政汇款）的款项，因没有注明订单号且汇款人与订单收货人姓名不一致等原因造成汇款无法关联到订单，且长期无人认领；已支付的订单款项，由于订单无法全部满足而产生余款；已支付的订单由于库存不足或读者要求而全单取消；已发货商品因符合“退货原则”而产生的退货。
退款路径按读者支付来源，以“原路退回”的原则进行。如原路退回失败或读者自愿，相关款项将退至“博库账户”，用于以后订单的支付。博库账户的余额可在“我的信息”中查询。
2、发票制度
如需要发票，读者可在提交订单的页面提示“是否要发票”一项前打勾，并在下面的输入框中填写发票的客户名称。如果空白，系统默认发票不开客户名称。
发票金额以订单实际消费金额为准。